KSM dépannage ATTENTION
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Re: KSM dépannage ATTENTION
par Invité » 28 Janvier 2015, 16:32
Après m’être renseigné, Taly and Co et KSM sont bien deux partenaires différents.
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Re: KSM dépannage ATTENTION
par Invité » 02 Mars 2015, 17:26
Bonjour,
Je me permets de répondre, effectivement la société "Taly and Co " n'a absolument rien à voir avec la société KSM . Ce sont deux entreprises bien distinctes et sans rapport.
Si toutefois vous avez des questions relatives à la société KSM, je me ferais un devoir de vous répondre pour vous aider, je représente le service qualité et je me mets à votre disposition pour que vous puissiez obtenir satisfaction.
je vous laisse une adresse mail pour me contacter directement :
estelle@societe-ksm.com
En espérant avoir apporté une réponse.
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Re: KSM dépannage ATTENTION
par Invité » 02 Mars 2015, 19:13
Bonsoir,
Je viens de prendre connaissance des divers et nombreux courriers sur KSM.
Effectivement c'est bien une **** dans le sens où un Commercial se présente à votre porte avec un badge précisant qu'il fait parti de GDF-Gaz de France alors qu'il fait parti de cette Société KSM qui vend des assurances. Il vous dit que dans votre abonnement de gaz (si vous en avez un auprès de GDF), vous payez une assistance dépannage qui n'est pas mentionnée dans le coût de l'abonnement et vous propose donc un pack éco habitat à 11,90/MOIS ce qui fait du 142,80 à l'année ; et comme un bon commercial sait vendre j'ai compris sur le moment 11,90/ANNEE ce qui faisait déjà ca en moins sur votre facture avec en plus des services ; comme j'étais enthousiaste !!!! elle m'a proposé de faire pareil avec EDF... Après son départ j'ai lu avec attention le contrat que je venais de signer et vient de remplir mon bordereau de rétractation pour annuler cette commande. Attention c'est une **** c'est ni plus, ni moins qu'une assurance puisqu'en plus c'est marqué en haut du contrat BF CONSEILS mais il faut capter très vite, vous ne vous en apercevez qu'après le départ du commercial. Heureusement qu'il existe la rétractation.
Je vais en parralèle le signaler à GDF.
Soyez vigilants Messieurs Dames.
Bonne soirée.
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Re: KSM dépannage ATTENTION
par Invité » 01 Avril 2015, 13:36
Bonjour ,
Je viens d'avoir un problème avec ksm sur ma ville de saint quentin, démarchage abusif , la commerciale se présente avec un badge edf expliquant qu'elle travaille chez EDF et que désormais EDF fait appel à KSM comme prestataire extérieur pour un certains nombres de services qui n'existeront plus chez EDF comme les services de maintenance .Ce qui est surprenant c'est comment ces gens là entrent chez vous alors que vous ne leur avez pas demandé ,ils vous demandent d'aller chercher votre dernière facture d'edf et en profitent la porte étant ouverte pour entrer chez vous de là ils cherchent un numéro de compteur électrique .
Puis ensuite votre facture edf en main il notent vos informations bancaires ( RIB) .
Ils vont tellement vite que tout est fait pour que vous n'ayez pas le réflexe de téléphoner chez edf , comment peut on imaginer qu'un commercial se fasse passer pour un agent edf avec un badge de edf , on se dit que c'est impossible et pourtant ....... Alors on signe .
J'ai senti quelques heures après leur départ le besoin de téléphoner à EDF et là coup de massue , cette société KSM n'est pas une société avec laquelle EDF sous-traite et cette commerciale n'est pas de chez eux .
Je suis tombé de haut , comment peut on se faire passer pour un gent de l'edf frauduleusement ??!!!
J'ai envoyé ma lettre de rétractation par courrier recommandé , j'ai reçu un accusé de réception mais après 10 jours pas de courrier confirmant ma résiliation en bonne et due forme .
J'appelle au téléphone et la personne me dit que ma résiliation avait bien été prise en compte mais qu'ils n'envoyaient pas de courrier et que la lettre en recommandé faisait foi pour la loi , j'ai un doute là dessus .
Autre chose la commerciale faux agent de l'edf me dit après avoir signé pour KSM que j'ai droit à 4 numéros gratuit de télé cable sat , je lui dis que je ne veux rien signer pour ne pas m'abonner , elle me confirme que je n'aurais rien à signer donc j'accepte sans rien signer .
Après avoir découvert l'**** KSM j'ai senti que là dessous il y avait un problème et j'ai téléphoné à télé cable sat et ils m'ont confirmé que pour recevoir ce type d'abonnement il fallait que je fournisse un rib et que je signe un document , ce que je n'ai pas fait . Il faut en déduire que cette commerciale à signé à ma place ou qu'elle a utilisé l'astuce du papier carbone pour glisser un autre document à signer par transfert carbone en supplément .
je suis complètement outré de voir que KSM utilise ce genre de procédé , tout est frauduleux dans leur technique de démarchage , jusqu'à la signature usurpée ou le faux et usage de faux en écriture , tous les moyens sont bons .
La question est maintenant de savoir si cette commerciale va continuer à utiliser Mon RIB et ma signature pour faire des faux et m'abonner à n'importe quel produit sans mon consentement comme c'est la cas pour Tél câble sat apparemment que je n'ai pas reçu encore . Mais comme au téléphone télé câble sat m'a dit qu'ils ne m'avaient pas encore enregistré et que ça prenait 15 jours et que je devrai les rappeler dès que je recevrai le 1er numéro gratuit .....N'est ce pas encore une **** pour laisser passer les jours de rétractation ?
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Re: KSM dépannage ATTENTION
par Invité » 28 Avril 2015, 15:40
Bonjour,
je viens de me faire **** à Lyon par un soit disant "partenaire edf-gdf" avec badge et bagout, conseiller KSM.
Je n'en reviens toujours pas.
Puis , une heure plus tard, après avoir lu les différents messages de ce forum sur KSM j'ai résilié par tel au 0811 464 414 leur numéro hotline.
L'opératrice en ligne m'a donné un numéro de résiliation après vérification des coordonnées du contrat et question sur mes motivations.
Elle m'a assuré que les données bancaires sont détruites avec la résiliation. J'ai répondu que de toute façon je ferais opposition et porterais plainte car j'ai été victime d'un fraudeur qui m'a menti se faisant passer pour un partenaire edf gdf.
Je surveillerai mon compte de plus près ces prochains mois.
Ma banque me remboursera dans le cas où il y aurait un prélèvement , je leur ai téléphoné et envoyé un mail sur mon compte en ligne.
Je n'aurais jamais pensé que ça pourrait m'arriver. Entre mensonges et autres parades et ruses, je suis tombée dans le piège à pieds joints. Je n'en suis pas fière.
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Re: KSM dépannage ATTENTION
par Invité » 18 Août 2015, 10:55
Jai un prélèvement qui vient de passer sur le compte de mon copain de 11,90 mais je ne comprend pas pas qu'il soit passer car certes jai donner le numéro de compte et signer mais l'appel telephonique na pas était validé or le commercial ma bien certifié que le prélèvement ne se ferais en aucun cas effectuer si mon copain na pas validé l'appel se qu'il na toujours pas fait que doit je faire ????
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Re: KSM dépannage ATTENTION
par Regismu » 27 Août 2015, 06:55
Bonjour
si vous n'avez pas signe d'autorisation de prélèvement votre banque doit vous rembourser immédiatement
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Re: KSM dépannage ATTENTION
par Invité » 09 Septembre 2015, 13:59
topnow a écrit :Bonjour j'habite AMIENS et aujourd'hui un homme s'est présenté chez moi avec une carte EDF expliquant qu'il fait parti d'une société de dépannage sous traitante d'EDF.
Son discours et son contrat m'a semblé bizarre je n'ai donc rien signé et après vérification je vous invite à en faire de même.
D'après EDF il s'agirait bien d'un piège !
moi j ai souscrit et il ne m on laisser aucun papier et là je vois sur mon relevé bancaire que les cotisations ont doubler que faire ???? merci de votre aide
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Re: KSM dépannage ATTENTION
par Invité » 09 Octobre 2015, 07:05
bjr
j ai eu affaire a des demarcheurs qui ce sont presente a mon domicile avec carte de dolcevita.
je me rend compte aujourd'huit que je me suis faite avoir.
ils ont pretecter travaille pour dolcevita et qu ils intervennaient pour des modifications de contrat afin d eviter les changements de fournisseurs d energie ils m ont raconter que j aurais une reduction de frais sur mes abonnements etc..qu ils fallait que je fournisse un rib afin d etre rembourser de ce que je payais en trop etc...j avais effectuer un extra de plus de 24h en haute savoie et me repreparais a en faire un autre avec la fatigue je n ai pas ete vigilante.
aujourd huit ma banque me fait part qu un prelevement de 11.90 va etre effectuer pour un contrat d assurances habitat ksm.
Hors j ai eu affaire a des agents de dolcevita et non de ksm.
je fait annule le prelevement,ai contacter ksm en leur faisant part qu une plainte est deposer pour escoqueries abus de confiance
j ai prevenue aussi dolcevita
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Re: KSM dépannage ATTENTION
par Invité » 12 Janvier 2016, 20:52
gregof 512 tu travaille pour eux ca m etonne pas que tu leur donne des point positifs jai souscrit et je confirme que ce sont des *** tous comme toi on te promet un economiseur d 'eau et de electricite cadeau que tu aura jamais quand tu appelle le service client ce que j ai fait 6 fois il mont repondu 6 fois la meme chose dans l ordre ect comme si c'etait un ordinateur leur reputation est deja faite alors si c'est pas des *** dit leur de me rembourser et d 'annuler mon contrat
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